In relazione alle misure di contenimento del contagio del virus COVID-19 disposte dalle autorità competenti, il Consiglio di Amministrazione di CereaBanca 1897, nella seduta di giovedì 19 marzo ha deliberato la chiusura al pubblico delle filiali da lunedì 23 marzo al 3 aprile. «L’accesso alle nostre filiali da parte della clientela potrà essere effettuato solo su appuntamento e solo per servizi non prorogabili e non gestibili tramite canali alternaltivi – comunica l’istituto di credito cooperativo -. Ricordiamo che le operazioni che si possono svolgere unicamente in filiale sono prelevamento pensioni per contanti; cambio assegni; emissione assegni circolari; pagamento cambiali/effetti; richiesta carnet assegni; richiesta carta bancomat; cassette di sicurezza; valuta estera. Mentre nelle nostre aree self si può consultare il proprio conto corrente; prelevare contante; versare contante e assegni; effettuare pagamenti (bonifici, bollettini, F23, F24, ricariche) e con il servizio online Relax Banking si può consultare il proprio conto corrente; effettuare pagamenti (bonifici, bollettini, F23, F24, ricariche); gestire il portafoglio effetti; effettuare investimenti». CereaBanca 1897 informa che per fissare un appuntamento la clientele deve chiamare la filiale di rifermento.
Il Consiglio di Amministrazione ha inoltre deliberato alcune misure straordinarie di sostegno immediato alle imprese clienti, comprese ditte individuali, società agricole e professionisti con finanziamenti a condizioni agevolate e iter di accesso semplificato.